重新启动您的账号

本帮助页面将帮助您完成您的账号解封流程，请您准备一些必要理由以重新启动您的账号

1. 确认封禁情况

通常情况下，您会在收件箱/邮件收到您的封禁原因

如无法收到，您可能被系统标记为“垃圾用户”，那么您可能在DNSBL中被标记为异常。

2. 确认封禁级别

如您是在收件箱收到了封禁，您可以参考封禁理由，如理由为非法消息等，您将无法重新启用您的账号。除非您有材料证明您的账号被他人冒用。

如您有收到封禁消息，但无理由，您的级别通常为 RM 垃圾邮件。

如您已经知晓您是垃圾用户，您的级别同样是 RM垃圾邮件。

3. 重新部署您的账号

注:如您在我们的官方Q群中，您无需重置账号密码。

通常情况下，您需要进入联系页面以申请重新启用您的账号。

请您在申请重新启用账号流程中告知我们您的昵称、邮件，以及理由，当然注意文明用语。

如您的级别为无法启用账号/账号冒用问题，请填写表格并发送至我们的邮件:

中文版表格: 下载/查看 英文版表格: 您所在的地区不受支援。